武汉物业经理上岗证(企业经理、项目经理)考试报名

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物业经理人是从事物业管理的专业人才。物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书,这个证书分三个等级,物业企业经理,物业部门经理(经理助理),物业管理员。

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从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书;违反本条例的规定,物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试,合格颁发证书,该证书全国通用,出国有效,网上注册。

物业职业经理人须资本化:中国的物业管理要走向世界,就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散,但职业经理人一旦持有自己的股份或资本,就有了充分发展的空间。到那时,物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。

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相信很多管理处经理都有同感,企业高层在给我们下达指令时,往往会直接以结果的形式形成指令或目标计划。因此,管理处经理必须先弄清楚上司的意图,以此为目标来把握执行目标计划的方向。这一点很重要,千万不能埋头苦干,否则到头来事倍功半,得不偿失。管理处经理接到上司的指令后,在执行指令前应制订详尽的计划,把各项目标按照轻、重、缓、急列出计划表(计划表应明确完成时间、责任人、督导人及未完成原因等)

切记:制定计划一定要双方达成共识。一般管理处在制订计划时,按照年度计划逐渐分解到每月,形成月度计划,再分解到每周甚至每日。考虑到物业管理的特殊性,不可预料的追加计划较多。因此,管理处经理在计划的实施与督导中,要预先掌握关键性的目标,用20/80原理来执行与衡量计划的科学性与合理性。

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物业经理应该具备以下能力:跟进处理突发事件,做好书面记录;不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。迎接公司领导和VIP客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。

对项目的内部运作负责。负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

要实现科学的指挥,物业管理的指挥系统必须经常进行调查研究,分析物业管理活动的全过程,掌握物业的状况和业主的需求,以取得指挥的主动权。

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  • 发布日期:2019-05-08 09:53:03
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  • 作者:劳动仲裁网
所属分类:职业考试